Przejdź do treści

o ochronie konkurencji i konsumentów

Ustawa z dnia 16 lutego 2007 r., tekst jednolity Dz.U. 2025 poz. 1714, 244 artykułów. Obowiązuje. Historia tekstów jednolitych

Dział IV. Zakaz praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów

Rozdział 1. Praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów

Art. 24.

1.

Zakazane jest stosowanie praktyk naruszających Ochrona zbiorowych interesów konsumentówOchrona praw nieoznaczonej grupy konsumentów przed bezprawnymi praktykami przedsiębiorców. Nie dotyczy wyłącznie indywidualnego sporu pojedynczego konsumenta z przedsiębiorcą.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu.

2.

Przez praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów rozumie się godzące w nie sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami zachowanie przedsiębiorcy, w szczególności:

1)

(uchylony) 2) naruszanie obowiązku udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji;

3)

Nieuczciwe praktyki rynkoweDziałania lub zaniechania przedsiębiorcy wobec konsumenta sprzeczne z dobrymi obyczajami, które w istotny sposób zniekształcają albo mogą zniekształcić jego decyzję dotyczącą umowy.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu lub Czyn nieuczciwej konkurencjiDziałanie sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, jeżeli zagraża albo narusza interes innego przedsiębiorcy lub klienta. Ustawa wskazuje przykładowe postacie takich czynów.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu;

4)

proponowanie konsumentom nabycia usług finansowych, które nie odpowiadają potrzebom tych konsumentów ustalonym z uwzględnieniem dostępnych przedsiębiorcy informacji w zakresie cech tych konsumentów lub proponowanie nabycia tych usług w sposób nieadekwatny do ich charakteru.

3.

Nie jest zbiorowym interesem konsumentów suma indywidualnych interesów konsumentów.
694 orzeczenia, najnowsze II NSKP 43/24 z 14.04.2026; do ust. 1: 457, do ust. 2: 534, do ust. 3: 23 Strona przepisu

Art. 25.

Ochrona zbiorowych interesów konsumentówOchrona praw nieoznaczonej grupy konsumentów przed bezprawnymi praktykami przedsiębiorców. Nie dotyczy wyłącznie indywidualnego sporu pojedynczego konsumenta z przedsiębiorcą.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu przewidziana w ustawie nie wyłącza ochrony wynikającej z innych ustaw, w szczególności z przepisów o przeciwdziałaniu Nieuczciwe praktyki rynkoweDziałania lub zaniechania przedsiębiorcy wobec konsumenta sprzeczne z dobrymi obyczajami, które w istotny sposób zniekształcają albo mogą zniekształcić jego decyzję dotyczącą umowy.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu i przepisów o zwalczaniu Nieuczciwa konkurencjaDziałania rynkowe sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, które zagrażają albo naruszają interes przedsiębiorcy lub klienta. Mogą stanowić czyn nieuczciwej konkurencji.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu.
5 orzeczeń, najnowsze I C 165/22 z 09.03.2023 Strona przepisu

Rozdział 2. Decyzje w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów

Art. 26.

1.

Prezes Urzędu wydaje decyzję o uznaniu praktyki za naruszającą Ochrona zbiorowych interesów konsumentówOchrona praw nieoznaczonej grupy konsumentów przed bezprawnymi praktykami przedsiębiorców. Nie dotyczy wyłącznie indywidualnego sporu pojedynczego konsumenta z przedsiębiorcą.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu i nakazującą zaniechanie jej stosowania, jeżeli stwierdzi naruszenie zakazu określonego w art. 24.

2.

W decyzji, o której mowa w ust. 1, Prezes Urzędu może określić środki usunięcia trwających skutków Naruszenie zbiorowych interesów konsumentówBezprawne działanie przedsiębiorcy godzące w interesy nieoznaczonej grupy konsumentów. Może być przedmiotem postępowania prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu w celu zapewnienia wykonania nakazu, w szczególności zobowiązać przedsiębiorcę do złożenia jednokrotnego lub wielokrotnego oświadczenia o treści i w formie określonej w decyzji.

3.

W decyzji, o której mowa w ust. 1, Prezes Urzędu może nakazać publikację decyzji w całości lub w części, z zaznaczeniem, czy decyzja ta jest prawomocna, w określonej w niej formie, na koszt przedsiębiorcy.

4.

Środki, o których mowa w ust. 2, powinny być proporcjonalne do wagi i rodzaju naruszenia oraz konieczne do usunięcia jego skutków.
292 orzeczenia, najnowsze II NSKP 43/24 z 14.04.2026; do ust. 1: 179, do ust. 2: 105, do ust. 3: 9, do ust. 4: 2 Strona przepisu

Art. 27.

1.

Nie wydaje się decyzji, o której mowa w art. 26, jeżeli przedsiębiorca zaprzestał stosowania praktyki, o której mowa w art. 24.

2.

W przypadku określonym w ust. 1 Prezes Urzędu wydaje decyzję o uznaniu praktyki za naruszającą Ochrona zbiorowych interesów konsumentówOchrona praw nieoznaczonej grupy konsumentów przed bezprawnymi praktykami przedsiębiorców. Nie dotyczy wyłącznie indywidualnego sporu pojedynczego konsumenta z przedsiębiorcą.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu i stwierdzającą zaniechanie jej stosowania.

3.

Ciężar udowodnienia okoliczności, o których mowa w ust. 1, spoczywa na przedsiębiorcy.

4.

Przepisy art. 26 ust. 2–4 stosuje się odpowiednio.
292 orzeczenia, najnowsze II NSKP 43/24 z 14.04.2026; do ust. 1: 247, do ust. 2: 246, do ust. 3: 1, do ust. 4: 65 Strona przepisu

Art. 28.

1.

Jeżeli w toku postępowania w sprawie praktyk naruszających Ochrona zbiorowych interesów konsumentówOchrona praw nieoznaczonej grupy konsumentów przed bezprawnymi praktykami przedsiębiorców. Nie dotyczy wyłącznie indywidualnego sporu pojedynczego konsumenta z przedsiębiorcą.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu zostanie uprawdopodobnione - na podstawie okoliczności sprawy, informacji zawartych w zawiadomieniu, o którym mowa w art. 100 ust. 1, lub będących podstawą wszczęcia postępowania - że został naruszony zakaz, o którym mowa w art. 24, a przedsiębiorca, któremu jest zarzucane naruszenie tego zakazu, zobowiąże się do podjęcia lub zaniechania określonych działań zmierzających do zakończenia naruszenia lub usunięcia jego skutków, Prezes Urzędu może, w drodze decyzji, zobowiązać przedsiębiorcę do wykonania tych zobowiązań. W przypadku gdy przedsiębiorca zaprzestał naruszania zakazu, o którym mowa w art. 24, i zobowiąże się do usunięcia skutków tego naruszenia, zdanie pierwsze stosuje się odpowiednio.

2.

W decyzji, o której mowa w ust. 1, Prezes Urzędu może określić termin Wykonanie zobowiązaniaSpełnienie przez dłużnika świadczenia zgodnie z treścią zobowiązania, jego celem społeczno-gospodarczym oraz zasadami współżycia społecznego.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu lub zobowiązać przedsiębiorcę do złożenia jednokrotnego lub wielokrotnego oświadczenia o treści i w formie określonej w decyzji lub do publikacji decyzji w całości lub w części na koszt przedsiębiorcy, z zaznaczeniem, czy decyzja ta jest prawomocna.

3.

W decyzji, o której mowa w ust. 1, Prezes Urzędu nakłada na przedsiębiorcę obowiązek składania w wyznaczonym terminie informacji o stopniu realizacji zobowiązań.

4.

W przypadku wydania decyzji, o której mowa w ust. 1, art. 26 i 27 oraz art. 106 ust. 1 pkt 4 nie stosuje się, z zastrzeżeniem ust. 7.

5.

Prezes Urzędu może, z urzędu, uchylić decyzję, o której mowa w ust. 1, w przypadku gdy:

1)

została ona wydana w oparciu o nieprawdziwe, niekompletne lub wprowadzające w błąd informacje lub dokumenty;

2)

przedsiębiorca nie wykonuje zobowiązań lub obowiązków, o których mowa w ust. 1–3.

6.

Prezes Urzędu może, za zgodą przedsiębiorcy, z urzędu uchylić decyzję, o której mowa w ust. 1, w przypadku gdy nastąpiła zmiana okoliczności, mających istotny wpływ na wydanie decyzji.

7.

W przypadku uchylenia decyzji Prezes Urzędu orzeka co do istoty sprawy.
36 orzeczeń, najnowsze II NSK 24/25 z 24.10.2025; do ust. 1: 13, do ust. 2: 11, do ust. 3: 4, do ust. 5: 1, do ust. 6: 1 Strona przepisu

Wczytuję stronę

To zwykle trwa kilka sekund.