Art. 293 p.k.e.
Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, tekst ujednolicony (nieurzędowy) według stanu na 4 lipca 2026 r.: Dz.U. 2024 poz. 1221 ze zmianami z Dz.U. 2025 poz. 637, Dz.U. 2025 poz. 820, Dz.U. 2026 poz. 252 i Dz.U. 2026 poz. 815. Brzmienie bez zmian od 10 listopada 2024 r.
Art. 293.
1.
Umowa o świadczenie usług komunikacji elektronicznej zawierana z użytkownikiem końcowym innym niż wskazany w art. 288 i art. 292 określa w szczególności:
1)
strony umowy;
2)
dane kontaktowe przedsiębiorcy komunikacji elektronicznej;
3)
główne cechy świadczonej usługi ze wskazaniem wszystkich elementów składających się na opłatę abonamentową lub inną okresową opłatę, w tym część opłaty stanowiącej cenę za:
a)
świadczenie usługi komunikacji elektronicznej,
b)
zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej,
c)
promocyjne urządzenie końcowe - jeżeli zostały one uwzględnione w opłacie abonamentowej lub innej okresowej opłacie;
4)
dane dotyczące jakości usług, w szczególności minimalne oferowane poziomy jakości usług;
5)
cenę usługi, w tym cenę za jej aktywację, cenę za jednostkę rozliczeniową usługi oraz inne powtarzalne lub oparte na zużyciu opłaty;
6)
numer przydzielony abonentowi, a w przypadku przyłączenia do stacjonarnej publicznej sieci telekomunikacyjnej - także adres zakończenia sieci;
7)
termin przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej lub termin rozpoczęcia świadczenia usług;
8)
okres obowiązywania umowy oraz warunki przedłużenia i Wypowiedzenie umowyJednostronne oświadczenie prowadzące do zakończenia stosunku umownego po upływie okresu wypowiedzenia albo ze skutkiem natychmiastowym, gdy przewiduje to ustawa lub umowa. Nie jest tym samym co odstąpienie od umowy.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu, w tym:
a)
minimalne wykorzystanie usługi lub okres obowiązywania umowy, wymagane do skorzystania z warunków promocyjnych,
b)
warunki zmiany dostawcy usług komunikacji elektronicznej oraz wysokość i zasady wypłaty odszkodowania za opóźnienia lub nadużycia związane ze zmianą dostawcy usług komunikacji elektronicznej, a także procedury stosowane w tym zakresie,
c)
zasady wypłaty odszkodowania należnego w momencie wypowiedzenia umowy w trybie art. 304 ust. 1, w tym informacje na temat odblokowania telekomunikacyjnego promocyjnego urządzenia końcowego lub warunki jego zwrotu w przypadku nieskorzystania z uprawnienia, o którym mowa w art. 309, ze wskazaniem strony, która poniesie koszt tego zwrotu;
9)
pakiet taryfowy, jeżeli na świadczone usługi obowiązują różne pakiety taryfowe;
10)
okres rozliczeniowy i sposoby dokonywania płatności;
11)
sposób składania zamówień na pakiety taryfowe oraz dodatkowe opcje usługi;
12)
tryb i warunki dokonywania Zmiana umowyModyfikacja treści stosunku umownego po jego zawarciu. W zamówieniach publicznych zmiana umowy jest dopuszczalna wyłącznie w przypadkach i na warunkach określonych w ustawie lub przewidzianych w dokumentach zamówienia.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu, w tym okoliczności jej zmiany wskazane w art. 306–308 ustawy;
13)
ograniczenia w dostępie lub korzystaniu z usług i aplikacji;
14)
ograniczenia w zakresie korzystania z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego, o ile zostały one wprowadzone przez dostawcę usług komunikacji elektronicznej lub na jego zlecenie;
15)
zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji;
16)
sposoby uzyskania informacji na temat obowiązujących cen i kosztów usług serwisowych;
17)
warunki korzystania z wydanego urządzenia końcowego, w tym opłaty związane z korzystaniem z tego urządzenia;
18)
warunki zwrotu wydanego urządzenia końcowego, w przypadku zakończenia obowiązywania umowy, ze wskazaniem strony, która poniesie koszt tego zwrotu;
19)
dane dotyczące funkcjonalności świadczonej usługi obejmujące informacje o:
a)
ograniczeniach w kierowaniu połączeń do numerów alarmowych lub dostępie do informacji o lokalizacji dzwoniącego użytkownika końcowego ze względu na brak możliwości technicznych,
b)
zasadach umieszczania danych abonenta w spisie abonentów;
20)
zakres działań podejmowanych przez dostawcę usług komunikacji elektronicznej w związku z przypadkami naruszenia bezpieczeństwa sieci lub usług, zagrożeniami takim naruszeniem lub podatnością na wystąpienie naruszenia, które mogą mieć wpływ na usługi świadczone abonentowi oraz sposób informowania abonenta o tych działaniach;
21)
wysokość odszkodowania oraz zasady i terminy jego wypłaty, w szczególności w przypadku, gdy nie został osiągnięty określony w umowie poziom jakości świadczonej usługi.
2.
Do umowy, o której mowa w ust. 1, nie stosuje się przepisów art. 285–288, art. 300, art. 301 ust. 1, art. 303, art. 304 ust. 3 oraz art. 331, jeżeli warunki umowy ustalane są indywidualnie.
Orzeczenia do art. 293 p.k.e.
Nie znaleźliśmy orzeczeń powołujących ten przepis.
