Art. 9
Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 823. Brzmienie bez zmian od 11 października 2015 r.
Art. 9.
Odpowiedź, o której mowa w art. 5 ust. 1, powinna zawierać w szczególności:
1)
Uzasadnienie faktyczneCzęść uzasadnienia orzeczenia albo pisma procesowego przedstawiająca ustalone fakty i dowody lub okoliczności, na których oparto żądanie. Od uzasadnienia prawnego różni się tym, że nie dotyczy wykładni i zastosowania przepisów.Objaśnienie redakcyjne, nie jest tekstem ustawy.Orzeczenia o tym pojęciu i prawne, chyba że reklamacja została rozpatrzona zgodnie z wolą klienta;
2)
wyczerpującą informację na temat stanowiska podmiotu rynku finansowego w sprawie skierowanych zastrzeżeń, w tym wskazanie odpowiednich fragmentów wzorca umowy lub umowy;
3)
imię i nazwisko osoby udzielającej odpowiedzi ze wskazaniem jej stanowiska służbowego;
4)
określenie terminu, w którym roszczenie podniesione w reklamacji rozpatrzonej zgodnie z wolą klienta zostanie zrealizowane, niedłuższego niż 30 dni od dnia sporządzenia odpowiedzi.
Orzeczenia do art. 9
Ten przepis powołuje 1 orzeczenie.
Wszystkie
Sąd Najwyższy
Sądy apelacyjne
Sądy okręgowe
Sądy rejonowe
Sądy administracyjne
Sortuj: najczęściej cytowane
- VI SA/Wa 979/24Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie, wyrok z 11.07.2024
Inne
